Evitar indisponibilidade é uma das importantes tarefas da infraestrutura de TI, que monitora servidores, roteadores e até o link de internet, entre outros itens essenciais. A responsabilidade é grande, especialmente nas empresas. Saiba mais sobre este setor estratégico.
A infraestrutura de TI apoia os negócios, pois dá suporte às aplicações utilizadas na produção. Tudo nela contribui para impactar diretamente o desempenho das empresas. Portanto, para obter bons resultados, é essencial saber como a “infra” funciona, as tecnologias empregadas, os ambientes.
E mais: ela precisa ser flexível e confiável para ajudar uma companhia a cumprir metas e ter vantagem competitiva. Do contrário, surgem problemas de conectividade, produtividade e segurança.
Só por downtime, as corporações brasileiras perdem U$S 306,81 por hora, segundo pesquisa da Netscout Systems. Esse é o segundo maior custo do mundo relacionado ao problema, de acordo com o estudo.
Gestores de empresas e profissionais de tecnologia da informação, todos precisam entender melhor o que é a infraestrutura de TI, seu potencial, para que possam concentrar seus esforços nas soluções mais eficientes e escaláveis.
O que é uma infraestrutura de TI exatamente?
Em primeiro lugar, a infraestrutura é, basicamente, um conjunto de componentes (físicos e virtuais) necessários para a operação e gerenciamento de serviços de tecnologia da informação corporativos e ambientes de TI. Desse modo, hardware e software são os dois grupos principais desses componentes, formados por elementos interdependentes.
Ou seja, o hardware usa o software; o sistema operacional gerencia recursos dele e do hardware, e conecta também aplicativos de software e meios físicos via componentes de rede. Juntos, eles fazem a empresa funcionar, da troca de arquivos entre funcionários ao envio de um contrato, por exemplo.
Assim como um edifício possui alicerce, a infraestrutura de TI é um tipo de base, de sustento neste mundo informatizado. Dessa maneira, as corporações conseguem atender às demandas de seus clientes internos e externos.
Embora não seja totalmente visível aos olhos do público de maneira profunda, ela é responsável pela solidez da construção, além de possibilitar que os planos sejam colocados em prática, que deixem de ser projetos apenas.
Como a infraestrutura ajuda as empresas?
A infraestrutura de Tecnologia da Informação favorece a comunicação, eficiência e produtividade, porque permite que quase todos os aspectos dos negócios atuais aconteçam. Mas isso só ocorre se a rede for desenhada e executada maneira adequada. Em resumo, essa área pode:
- Otimizar a experiência do cliente ao fornecer acesso às lojas on-line e sites em geral sem interrupções.
- Agilizar o desenvolvimento e o lançamento de soluções para o mercado.
- Auxiliar na rapidez da tomada de decisões graças à coleta de dados em tempo real.
- Aumentar a produtividade dos colaboradores.
O que é preciso para ter uma boa “infra”?
Seguindo na metáfora da construção civil, um alicerce de má qualidade ou erguido com materiais ruins resulta em estrutura frágil, capaz de desabar na primeira dificuldade mais desafiadora. Em geral, uma infraestrutura sólida requer sete componentes fundamentais:
1. Aplicativos e demais softwares (Content Management Systems (CMS), Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM), Planejamento de Recursos Corporativos (ERP), Servidores da web etc.)
2. Gerenciamento dos dados e armazenamento de informações – banco de dados
3. Hardware ou equipamentos (computadores desktop, servidores, datacenters, hubs, roteadores, comutadores, instalações, entre outros)
4. Redes
5. Serviços de integração
6. Sistemas operacionais (como Windows ou Linux)
7. Telecomunicação e servidores de internet
Configurações importantes para uma infraestrutura de TI
Enfim, as necessidades e os objetivos do negócio indicam que configurações uma infraestrutura de TI deve ter. Contudo, alguns pontos são universais para todas as companhias. Dessa maneira, podemos dizer que o modelo ideal inclui:
- Armazenamento e backup de dados com alto desempenho, incluindo sistema de recuperação em caso de incidentes.
- Redes de baixa latência – elas reduzem o atraso do fluxo de dados por meio de componentes de infraestrutura de nível corporativo.
- Segurança – é crucial dispor de ferramentas e estratégias capazes de proteger dados, preservar a privacidade dos usuários e, portanto, a imagem corporativa.
- Rede de área ampla otimizada (WAN) – cabe às WANs gerenciar a rede priorizando o tráfego, oferecendo mais ou menos largura de banda a determinados aplicativos, conforme demanda.
- Virtualização, pois isso fornece provisionamento de servidor mais rápido, aumenta o tempo de atividade, contribui com a recuperação de desastres e a economia de energia.
- Zero tempo de inatividade – diminuir as paradas nas operações de negócios e eliminar o tempo de inatividade do sistema. O que auxilia na redução de custos e aumento dos lucros.
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Referências:
https://www.ibm.com/br-pt/topics/infrastructure#:~:text=Uma%20infraestrutura%20de%20TI%20ideal&text=Os%20sistemas%20de%20armazenamento%20de,atraso%20do%20fluxo%20de%20dados
https://medium.com/sysadminas/guia-de-infraestrutura-de-ti-30543bfe9922
https://encontreumnerd.com.br/blog/gestao-infraestrutura-ti
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